［パート・アルバイト］ビジネスホテルのフロントスタッフ

★全シフト共通のおしごと★ ●チェックイン・チェックアウト チェックインはフロント対面で直接ご案内。 チェックアウトは機械が担当、お支払いは自動精算機にご案内！ ●荷物のお預かり ご予約のお客様のお荷物をフロントでお預かりします！ ご予約をチェックし、責任をもってお荷物をお預かりします。 ●リクエスト対応 お客様のリクエストに応じ、貸出品・販売品をお渡しします。 道案内も重要な任務。ネット検索や館内常備の地図を使用し、 お客様の「知りたい！」に応えていきましょう。 ●電話対応 電話による予約の確認・受付、各種問い合わせ対応を行います。 わからないことは、社員とスタッフに相談しましょう！ 未経験からはじめた先輩ばかりなので安心してください◎ ●ネット予約のチェック ネット予約は24時間受付中。不備がないか確認します。 不備がある場合は、お客様に電話やメールで連絡します。 ●共有ラウンジの消毒作業 １時間に１回以上の館内消毒を行います。 お客様に安心・安全を提供する重要な仕事です。 ●セルフアメニティの補充 欠品しないようセルフアメニティの補充も行います。 ●簡単な清掃 共有スペースの清潔を保つための清掃が重要です。 エントランス周辺のゴミ確認や、テーブル拭きなどを行います。 なお、客室清掃は専門の清掃スタッフが担当します。 ☆時間帯ごとのおしごと例☆ 〇朝勤＆昼勤（9時～15時） 精算、朝食券管理、備品洗浄、設備予約・準備、ロッカー整備　etc 〇昼勤＆夕勤（15時～22時） お客様対応、館内巡回、メール返信、請求書作成　etc 〇夜勤＆朝勤（22時～翌9時） 締め作業、備品補充、看板設置、新聞交換、朝食券準備　etc

★９時～17時シフトの場合★ 9：00 　出勤 10：00　チェックアウト対応 11：00　精算、朝食券・プラン準備 12：00　休憩 13：00　備品洗浄・整備、会議室整備 14：00　デイユースのお客様ご到着 15：00　簡易清掃、アメニティ補充 16：00　チェックイン開始 17：00　退勤